شرایط و قوانین کلی استفاده از آی رستوران
سلام! به آی رستوران خوش آمدید.
در این سند شرایط و مقررات استفاده از آی رستوران و رابطه‌ی میان ما (آی رستوران) و شما (کاربر) بیان شده است. استفاده از آی رستوران بیانگر موافقت شما با محتوای این سند بوده؛ پس با وجود طولانی بودن، لطفا پیش از فعالیت در آی رستوران، آن را به دقت مطالعه کنید.
از حضور شما در آی رستوران خوشحالیم و همواره در تلاشیم تا تجربه کاربری خوبی برای شما رقم بزنیم.
این سند آخرین بار در تاریخ ۱۴۰۲/۱۲/۲۰ به‌روزرسانی شده است. ادامه استفاده شما از آی رستوران به منزله پذیرش تغییرات این سند است.
فهرست:
ماده۱- معرفی آی رستوران
ماده۲- شرایط عمومی استفاده از آی رستوران
ماده۳- سیاست‌های سایت و اپلیکیشن آی رستوران
ماده۴- حقوق و مسئولیت‌های آی رستوران
ماده۵- حقوق و مسئولیت‌های کاربر
ماده۶- ضمانت اجرا تخلف از تعهدات
ماده۷- مالکیت فکری
ماده۸- حفاظت از حریم خصوصی
ماده۹- حل و فصل اختلافات
ماده۱۰- ارتباط با آی رستوران
ماده۱- معرفی آی رستوران
شرکت رفاه رستوران داران ایرانیان ملکی به شماره ثبت 620614، سایت با دامنه www.Irestooran.com و اپلیکیشن آی رستوران را برای دو سیستم عامل Android و IOS جهت آسان‌سازی معاملات و حذف واسطه‌ها طراحی کرده است. آی رستوران پلتفرمی کاربر محور (واسطی الکترونیک و مجازی) است که حسب بند «ب» ماده ۱ آیین‌نامه جمع‌آوری و استنادپذیری ادله‌ی الکترونیکی، مصوب ۱۳۹۳، به عنوان ارائه‌دهنده خدمات میزبانی شناخته می‌شود. این پلتفرم فضایی را در سامانه‌ی رایانه‌ای خود در اختیار کاربران قرار می‌دهد تا آگهی‌های خود را منتشر کنند؛ بدین وسیله هر کاربر به طور مستقیم آگهی خود را منتشر می‌کند و سایت و اپلیکیشن آی رستوران هیچگونه دخل و تصرفی در انتشار و عرضه و پالایش آگهی‌ها ندارد.
ماده۲- شرایط عمومی استفاده از آی رستوران
۱- به منظور مشاهده آگهی‌ها و استفاده از قابلیت‌های آی رستوران، شما می‌بایست شماره تلفن همراه فعال خود را که کد تایید به آن ارسال می‌شود، ثبت نموده و حساب کاربری خود را ایجاد کنید.
۲- به منظور ثبت آگهی در آی رستوران، شما می‌بایست ابتدا با استفاده از شماره تلفن همراهی که به نامتان ثبت شده و با کدملی شما انطباق دارد، حساب کاربری ایجاد کنید.
۳) برای هرگونه فعالیت در آی رستوران، می‌بایست شرایط زیر را رعایت کنید:
الف) داشتن ۱۸ سال تمام. فعالیت افراد زیر ۱۸ سال می‌بایست با نظارت والدین صورت بگیرد.
ب) انطباق فعالیت شما و آگهی‌هایتان با قوانین، آیین‌نامه‌ها، بخشنامه‌ها، مصوبات، دستورالعمل‌های جاری جمهوری اسلامی ایران، دستورات مقامات قضایی، عرف و نظم عمومی.
پ) انطباق فعالیت شما و آگهی‌هایتان با شرایط و قوانین آی رستوران.
ت) استفاده از زبان فارسی برای انتشار هر گونه محتوا.
ماده۳- سیاست‌های سایت و اپلیکیشن آی رستوران
سیاست‌های کلی ما برای ارائه‌ی خدمات به شما از این قرار است:
۱– سیاست‌های انتشار آگهی
برای انتشار آگهی، شما می‌بایست سیاست‌های آی رستوران را که شامل و نه محدود به این موارد است، رعایت کنید:
- عدم انتشار آگهی تکراری و انتشار آگهی در دسته‌بندی نادرست؛
- عدم انتشار بیش از یک کالا یا خدمت در هر آگهی؛
- عدم انتشار آگهی درخواست کالا یا خدمت؛
- عدم انتشار هرگونه آگهی که در فهرست ممنوعه قرار دارد و یا به تشخیص نهادهای تخصصی موقتا دارای محدودیت و ممنوعیت باشد؛
- عدم انتشار هرگونه آگهی که شامل عباراتی غیرمرتبط با موضوع آن بوده و یا دارای مضمون مستهجن، مبتذل، نامتعارف، نادرست، مبهم، گمراه‌کننده و یا برخلاف قوانین کشور باشد؛
- عدم انتشار هرگونه آگهی که شامل خبرپراکنی با موضوع سیاسی، اجتماعی، مذهبی، و یا توهین، نشر اکاذیب، افترا، عقاید شخصی، دعوت به تظاهرات و کمپین‌ها و مغایر با ارزش‌های آی رستوران بوده و نیز هرگونه محتوایی که منجر به اخلال در آرامش جامعه و نقض حقوق مادی و معنوی شخص ثالث یا تعرض به اموال و دارایی‌های او شود؛
- عدم انتشار هرگونه محتوایی که ناقض حقوق زنان، کودکان، مهاجران خارجی یا موارد مشابه باشد؛
- عدم انتشار هرگونه آگهی که ناقض حقوق مالکیت فکری آی رستوران یا اشخاص ثالث باشد.
۲) سیاست‌های انتشار عکس
شما در برابر عکس‌های آگهی‌های خود شخصاً مسئولیت دارید و باید با رعایت قوانین و مقررات جاری کشور و همچنین شرایط و مقررات آی رستوران، ضمن رعایت و حفظ حقوق اشخاص ثالث، برای انتشار تصویر اقدام کنید. در صورت تمایل به استفاده از عکس، می‌بایست از تصاویر واقعی و باکیفیت و مرتبط با محتوای آگهی استفاده کنید. اندازه‌ی تصویر باید حداقل 300*300 پیکسل و حجم آن حداکثر 5 مگابایت باشد.
با صدق کردن هر یک از موارد زیر، آی رستوران این حق را دارد که از انتشار تصویر مورد نظر جلوگیری کرده یا برای حذف آگهی اقدام کند.
- استفاده از تصویر لوگو (جز در دسته‌بندی استخدام و کاریابی)؛
- تصویر بیش از حد کوچک یا بی‌کیفیت؛
- تصویر نامرتبط با کالا یا خدمت ارائه‌شده؛
- تصویر آگهی‌های دیگر در آی رستوران؛
- اسکرین‌شات و عکس‌های دانلودی و به طور کل هر عکسی که مستقیماً از خود کالا گرفته نشده باشد؛
- تصویر غیر واقعی و ساخته‌شده با نرم‌افزار‌های طراحی سه بعدی؛
- تصویر مات و ویرایش‌شده توسط نرم‌افزار یا دارای کادر؛
- ترکیب عکس در یک عکس (کلاژ)؛
- تصویری که نیاز به چرخش داشته باشد؛
- تصویر کالا و خدمات غیر مجاز؛
- تصویر مغایر با عرف جامعه یا قوانین جمهوری اسلامی ایران؛
- استفاده ابزاری از تصویر اشخاص در آگهی؛
- نمایش قیمت، شماره تماس، ایمیل، آدرس سایت در تصویر؛
- تصویر حاوی متن، توضیحات، نام کسب و کار یا هرگونه عبارت تبلیغاتی.
۳) سیاست‌های چت در آی رستوران
چت آی رستوران یک فضای ارتباطی عمومی بین آگهی‌گذار و آگهی‌بیننده است که با هدف تسهیل ارتباط و معاملات ارائه شده است. هرگونه استفاده از چت آی رستوران به معنی پذیرفتن شرایط زیر است:
الف) مکاتبات شما در چت آی رستوران باید مرتبط با آگهی و در خصوص ارائه و دریافت کالا و خدمات مورد اشاره باشد. استفاده از چت آی رستوران برای مقاصد دیگر از جمله ارتباطات خصوصی و امور سیاسی و اجتماعی مجاز نیست.
ب) برای ایجاد محیطی ایمن و جلوگیری از سوءاستفاده، مزاحمت و کلاهبرداری، آی رستوران در صورت لزوم ممکن است با سیستم‌های ماشینی یا انسانی بر مکاتبات نظارت کند.
پ) مواردی از قبیل فرستادن پیام و محتوای غیراخلاقی یا نامربوط به معامله، استفاده از ادبیات غیر مؤدبانه، هرگونه تبلیغات، ارائه‌ی اجناس و خدماتی که خلاف قوانین کشور و شرایط و مقررات آی رستوران هستند، ارسال پیام‌های انبوه، در صورت گزارش شدن توسط کاربران، با دقت بررسی خواهند شد. طبق شرایط و مقررات آی رستوران، این اقدامات می‌تواند مسدود شدن دائمی حساب کاربر متخلف منجر شود.
ت) شما متعهد هستید تمام قوانین و مقررات جاری کشور را در محیط چت رعایت کنید و ممنوعیت هرگونه مزاحمت، توهین، فحاشی، افترا، نشر اکاذیب و سایر عناوین کیفری را در آی رستوران بپذیرید. در صورت نقض این موارد، شما شخصاً مسئول بوده و آی رستوران علاوه بر حمایت از اشخاص زیان‌دیده، حق پیگیری کیفری موضوع و یا مطالبه‌ی جبران خسارت خود را محفوظ می‌داند. در چنین مواردی، آی رستوران به تشخیص خود اقدامات لازم (از جمله تعلیق یا مسدود کردن دائم حساب اشخاص متخلف) را اجرا می‌کند. کاربرانی که از نقض شرایط و قوانین فوق صدمه دیده‌اند، رضایت می‌دهند که موضوع را فقط علیه کاربر متخلف پیگیری نموده و هیچگونه ادعایی علیه آی رستوران نداشته باشند. هرگاه در خصوص موارد فوق، مراجع قانونی و قضایی به آی رستوران مراجعه کنند، آی رستوران تمام اطلاعات لازم را در اختیارشان قرار خواهد داد. اگر بابت پیگیری‌های مراجع صالح، هزینه‌هایی به آی رستوران تحمیل شود، آی رستوران حق رجوع به کاربر متخلف را دارد.
۴) سیاست‌های تماس امن آی رستوران
الف) تماس امن آی رستوران یک قابلیت برای آگهی‌گذار و آگهی‌بیننده است که با هدف افزایش امنیت کاربران و جلوگیری از مزاحمت ارائه شده است. با استفاده از تماس امن، شما می‌پذیرید که آی رستوران ممکن است به منظور بهبود کیفیت این قابلیت، مکالمات را ضبط نماید. در این صورت، قبل از ضبط مکالمه به شما اطلاع‌رسانی می‌شود.
ب) ما به منظور بهبود تجربه کاربری، اطلاعات مربوط به تماس امن را ذخیره کرده و هرگاه در خصوص موارد فوق، مراجع قانونی و قضایی به آی رستوران مراجعه کنند، تمام اطلاعات لازم در اختیارشان قرار خواهد گرفت.
۵) سیاست‌های مرتبط با کلاهبرداری و مزاحمت
شما باید در هنگام معامله هویت طرف قرارداد را احراز نموده و از امن بودن و صحت شرایط قرارداد مطمئن شوید. آی رستوران مسئولیتی در قبال صحت‌سنجی معاملات ندارد؛ با این حال، حق پیگیری و اقدامات لازم در موارد وقوع تخلف برای آی رستوران محفوظ است. در راستای مقابله با کلاهبرداری، آی رستوران در حد توان خود، کاربران متخلفی را که قصد اقدامات مجرمانه دارند، مسدود کرده و در صورت تشکیل پرونده و درخواست مقامات، گزارش و اطلاعات مربوط به تخلفات را در اختیار مقامات ذی‌صلاح قرار می‌دهد. شما ضمن استفاده از آی رستوران صراحتاً موافقت خود را با این سند اعلام می‌کنید، بنابراین در صورت ارتکاب هرگونه تخلف از محتوای آن، آی رستوران حق هرگونه اقدام بازدارنده به منظور مقابله با تخلف را دارد. همچنین، در برابر وقوع جرم از قبیل کلاهبرداری، ایجاد مزاحمت برای کاربران و هرگونه سوء رفتار که موجب خدشه‌دار شدن آرامش کاربران یا ضرر به ایشان شود، آی رستوران حق واکنش به اقدام فرد خاطی و پیگرد او را برای خود محفوظ می‌داند. با علم بر عدم مسئولیت آی رستوران، مجموعه اقدامات ذکر شده به منظور احترام به قوانین، جلب رضایت کاربران و در راستای حفظ سیاست‌ها و ارزش‌های آی رستوران است.
۶) سیاست‌های مربوط به هزینه‌ها و خدمات
در برخی دسته‌بندی‌ها ارسال آگهی برای کاربران، تا سقف مشخصی در ماه، رایگان است. بدیهی است برای ارسال آگهی بیش از تعداد مشخص‌شده، نیاز به پرداخت هزینه می‌باشد. همچنین، در تمام دسته‌بندی‌ها، استفاده از خدمات ویژه آی رستوران برای افزایش بازدید آگهی‌ها نیازمند پرداخت هزینه است.
ماده۴- حقوق و مسئولیت‌های آی رستوران
۱-سایت و اپلیکیشن آی رستوران حسب تاییدیه صادره از سوی سازمان نظام صنفی رایانه‌ای استان تهران، فضایی را در سامانه‌ی رایانه‌ای خود در اختیار کاربران قرار می‌دهد تا آگهی‌های خود را منتشر کنند. در نتیجه، هر کاربر مستقیماً آگهی خود را منتشر می‌کند و سایت و اپلیکیشن آی رستوران هیچگونه دخل و تصرفی در انتشار و عرضه و پالایش آگهی‌ها ندارد.
۲-شما با فعالیت در سایت و اپلیکیشن آی رستوران، موافقت خود را با عدم مسئولیت آی رستوران در قبال اقدامات سایر کاربران اعلام کرده‌اید. در خسارت‌های مستقیم و غیر مستقیم ناشی از ارتباط کاربران با یکدیگر، آی رستوران هیچگونه مسئولیتی نخواهد داشت؛ حتی اگر خسارات قابل پیش‌بینی باشد. آی رستوران به شما پیشنهاد می‌کند که همواره قبل از اقدام به فعالیت،راهنمای خرید و راهنمای خدمات امن را در سایت یا اپلیکیشن آی رستوران مطالعه کنید.
۳- تمام محتویات آگهی‌ها اعم از موضوع، توضیحات، لینک و… توسط کاربران ارائه می‌شود، بنابراین آی رستوران هیچ مسئولیتی در قبال تضمین کیفیت و امنیت و قیمت و مواردی از این دست ندارد. شما باید حین معاملات خود همواره جوانب احتیاط را رعایت کنید؛ چراکه، آی رستوران هیچگونه مسئولیتی در خصوص هرگونه تقلب یا رفتار متقلبانه کاربران ندارد. انتشار یک آگهی در آی رستوران به معنای قبول مسئولیت یا تضمین قیمت و امنیت و صحت مندرجات آن آگهی توسط آی رستوران نبوده و طرفین هر معامله در خصوص این موضوعات مسئولیت دارند و حق هیچگونه رجوع به آی رستوران وجود ندارد.
۴- آی رستوران هیچگونه مسئولیتی در خصوص کامل بودن یا صحت و جامعیت و اصالت اطلاعات منتشر شده توسط کاربران ندارد. مسئولیت صحت اطلاعات با کاربری است که آگهی را منتشر می‌کند. کاربری که قصد معامله یا هرگونه ارتباط با آگهی‌گذار را دارد، باید محتوای آگهی را شخصاً راستی‌آزمایی کرده و صرفاً با مسئولیت خود و کسب اطلاعات لازم عمل کند. آی رستوران هیچگونه مسئولیتی در خصوص هرگونه تقلب یا رفتار متقلبانهٔ کاربران ندارد؛ بنابراین حق رجوع به آی رستوران بابت این موارد وجود ندارد.
۵- آی رستوران در قبال خسارات جانی و مرگ و آسیب روحی و روانی ناشی از آگهی‌ها و سهل‌انگاری کاربران، هیچگونه مسئولیتی اعم از مادی و معنوی ندارد.
۶- مشکلات احتمالی در استفاده از درگاه‌های پرداخت اینترنتی به آی رستوران مربوط نبوده و آی رستوران مسئولیتی در قبال آن‌ها نخواهد داشت.
۷- آی رستوران هیچگونه مسئولیتی در خصوص هرگونه زیان کسب و کارها (مانند: از دست دادن سود، درآمد، تولید، پس‌انداز پیش‌بینی شده، کسب و کار، قراردادها، فرصت‌های تجاری) ندارد.
۸-آی رستوران هیچگونه مسئولیتی در خصوص هک شدن احتمالی سایت یا قطع شدن آن، اختلال موقت خدمات به دلایل فنی یا قطعی اینترنت، از دست رفتن سوابق و اطلاعات کاربران به دلایل مشابه و ایراد خسارت به کاربران ناشی از موارد مندرج در این ماده بدون قید انحصار ندارد. این بند نافی اقدامات معقول و متعارف آی رستوران جهت صیانت از حقوق کاربران نبوده و شامل موضوعات غیر قابل پیش‌بینی و خارج از کنترل و موارد فورس ماژور می‌شود. با این حال، ما در تلاشیم در صورت بروز نقص در آی رستوران، در حدود امکانات و توانایی‌های خود برای رفع نقص و پشتیبانی فنی اقدام کنیم.
۹-در صورت ثبت آگهی‌های متعدد با محتوای یکسان یا مشابه توسط کاربر و یا ناموجود تشخیص‌دادن کالا و خدمات موضوع آگهی از سوی آی رستوران، آی رستوران حق حذف آگهی و عدم بازگرداندن وجه آن را دارد.
ماده۵- حقوق و مسئولیت‌های کاربر
۱-شما می‌پذیرید، در صورت بارگذاری آگهی خلاف سیاست‌های آی رستوران و یا هرگونه عملکرد مخرب یا خلاف قوانین در ثبت آگهی یا غیره، عمل شما منجر به خدشه‌دار شدن اعتبار آی رستوران شده و در نتیجه حق پیگیری در این موارد برای ما محفوظ است.
۲- شما می‌پذیرید، در صورتی که هر نوع اطلاعات مرتبط با آی رستوران را (مانند: شماره تلفن همراه یا کد تایید ارسال‌شده از آی رستوران)، به هر طریق و به هر منظور، در اختیار اشخاص حقیقی یا حقوقی غیر از سایت و اپلیکیشن آی رستوران قرار دهید، خود مسئول این عمل بوده و آی رستوران در قبال این اقدامات و عواقب آن‌ها هیچگونه مسئولیتی ندارد.
۳- شما می‌پذیرید که از آی رستوران صرفا برای مقاصد تجاری و اقتصادی استفاده نمایید. بدیهی است هرگونه فعالیت با غیر از این هدف، اعم از و نه محدود به، اهداف سیاسی، اجتماعی و غیره در آی رستوران ممنوع است. آی رستوران در صورت مشاهده آگهی با اهداف ممنوعه حق مسدودسازی حساب کاربری شما را دارد.
۴- در صورتیکه دارای کسب و کار هستید، می‌پذیرید که به منظور ثبت آگهی در حوزه فعالیت خود، مکلف به اخذ پنل کسب و کاری هستید. در صورتیکه آگهی مربوط به کسب و کار خود را به صورت آگهی شخصی ثبت نمایید، آی رستوران حق حذف آگهی و مسدودسازی شما را دارد. در صورتی که اقدام به خرید بسته از طریق پنل خاصی کنید، بنا بر مقررات آن پنل، ممکن است آی رستوران به تشخیص خود به نحو دیگری با شما توافق کند. لازم به ذکر است، پنل های خریداری‌شده در آی رستوران قائم به شخص هستند و صاحب پنل اجازه واگذاری آن را به دیگران ندارد؛ لذا در صورت مشاهده واگذاری پنل توسط صاحب آن؛ حق حذف پنل و مسدود سازی صاحب پنل برای آی رستوران محفوظ است.
۵- شما می‌پذیرید در صورت برقراری هرگونه ارتباط با کاربران دارای پنل کسب‌وکاری، اعم از خرید، رابطه استخدامی و یا استفاده از خدمات، به شرایط و مقررات آی رستوران و قوانین کشور پایبند بوده و از هرگونه سوءاستفاده خودداری کنید. بدیهی است، در صورت مشاهده هرگونه تخلف، آی رستوران حق مسدود سازی حساب کاربری فرد متخلف را دارد.
۶- شما می‌پذیرید با انتشار هرگونه آگهی در سایت یا اپلیکیشن آی رستوران، تمام حقوق ناظر به حق مولف و حق طرح دعوای ناشی از آن را به آی رستوران منتقل می‌کنید.
ماده۶- ضمانت اجرا تخلف از تعهدات
۱- این حق برای آی رستوران محفوظ است که هرگاه لازم بداند آگهی‌های مغایر با شرایط و قوانینش را حذف کند.
۲- این حق برای آی رستوران محفوظ است که در راستای افزایش امنیت کاربران و به تشخیص خود، هرگاه لازم بداند، کاربر متخلف را که شرایط و قوانین مندرج در این سند را رعایت نمی‌کند، موقتاً یا به طور دائم مسدود کند.
۳-سوءاستفاده از سایت و اپلیکیشن آی رستوران به هر روش، استفاده از هر نوع برنامه مخرب و جاسوسی و ربات، کرال کردن اطلاعات، استفاده از اختلال سرویس‌ها، هرگونه روش مخرب برای دسترسی به اطلاعات سایت و اپلیکیشن و محتویات آن شامل شماره تماس و تصویر و توضیحات آگهی، از طریق هر سیستم و شبکه‌ای ممنوع است. در صورت مشاهده چنین فعالیت‌هایی، حق هرگونه پیگیری قانونی برای آی رستوران محفوظ خواهد بود. همچنین آی رستوران می‌تواند به صلاحدید خود دسترسی به سایت و اپلیکیشن را برای کاربر متخلف محدود یا مسدود کند.
ماده۷- مالکیت فکری
کلیه حقوق مالکیت فکری آی رستوران شامل و نه محدود به نرم افزار نسخه اندروید و IOS و وبسایت انتشار آگهی دیوار ثبت شده نزد مرکز فناوری اطلاعات و رسانه دیجیتال به شماره ، علامت و نام تجاری دیوار (فارسی و انگلیسی) ثبت شده نزد اداره ثبت علائم تجاری به شماره 620614، نام دامنه، رابط کاربری، تصاویر، گرافیک، طراحی ها و متون تماماً و انحصاراً متعلق به شرکت رفاه رستوران داران ایرانیان ملکی است. هرگونه سوءاستفاده اشخاص ثالث از این موارد، کپی‌برداری، مهندسی معکوس، داده‌کاوی و استفاده تجاری بدون اجازه کتبی آی رستوران غیرمجاز بوده و حسب مورد حق طرح دعوا علیه ناقضین و مطالبه خسارت وارده طبق قوانین نزد مراجع صالح برای شرکت رفاه رستوران داران ایرانیان ملکی محفوظ است.
ماده۸- حفاظت از حریم خصوصی
۱-موارد عمومی
الف) اصل حفاظت از حریم خصوصی، قواعد رفتاری ما در حوزهٔ استفاده، جمع‌آوری و ذخیره‌سازی قانونی اطلاعات شخصی کاربران و چارچوب محافظت از این اطلاعات را تبیین می‌کند.
ب) با استفاده از سایت و اپلیکیشن آی رستوران، شما صراحتاً رضایت خود را از جمع‌آوری، ذخیره‌سازی و حفظ اطلاعات شخصی و استفاده از این اطلاعات توسط آی رستوران اعلام می‌کنید.
پ) آی رستوران ممکن است هر زمان، سیاست‌های حفظ حریم خصوصی خود را تغییر دهد. تداوم استفاده شما از سایت یا اپلیکیشن آی رستوران به معنای رضایت بی قید و شرط از این تغییرات است؛ لذا توصیه می‌شود مرتباً این سیاست‌نامه را مطالعه نمایید. هرگونه تغییرات در سیاست‌های حفظ حریم خصوصی، در سایت و اپلیکیشن آی رستوران به‌روزرسانی می‌شود.
۲– اطلاعات جمع آوری شده از کاربران
الف) همه افراد می‌توانند بدون ثبت نام، به سایت یا اپلیکیشن آی رستوران مراجعه کنند. شما به محض ثبت نام در سایت یا اپلیکیشن آی رستوران از طریق کدملی و شمارهٔ تلفن همراه خود، صراحتاً موافقتتان را با ذخیره‌سازی قانونی اطلاعات شخصی خود و استفاده و محافظت آی رستوران از این اطلاعات، اعلام می‌دارید. لازم به ذکر است، کدملی شما در سایت و یا اپلیکیشن نشان داده نمی‌شود.
ب) اطلاعات وارد شده توسط شما، مربوط به محتوای آگهی و اطلاعات مربوط به تصاویری که توسط شما در سایت/اپلیکیشن بارگذاری می‌شود، به منظور حفظ سطح خدمات و جلوگیری از تخلف و کلاهبرداری، جمع آوری و ذخیره سازی خواهد شد.
پ) اطلاعات فنی و گزارش‌های سرور برای حفظ سطح خدمات، جمع‌آوری، ذخیره و استفاده خواهد شد. اطلاعات یاد شده شامل این موارد است: آدرس پروتکل اینترنت (IP)، اطلاعات برند و مدل دستگاه، نوع شبکه و نوع و نسخه مرورگر، اطلاعات مهم دستگاه هنگام وقفه‌ها (Crashes) شامل وضعیت روت بودن یا نبودن دستگاه، میزان کل رم و فضای پر آن هنگام وقفه، روز و ساعت رخدادها، خاموش یا روشن بودن شبکه‌ٔ بی‌سیم، خاموش یا روشن بودن شبکه دیتا، خاموش یا روشن بودن وضعیت رومینگ.
۳– نحوه استفاده آی رستوران از اطلاعات شخصی کاربران
شما با ایجاد حساب کاربری در سایت یا اپلیکیشن آی رستوران، صراحتاً با استفاده آی رستوران از اطلاعات شخصی خود برای اهداف زیر موافقت می کنید:
- ارتباط با کاربران
- جلوگیری از کلاهبرداری، مزاحمت و …
- بهبود تجربه‌ی کاربری
- به منظور مباحث پژوهشی و توسعه‌ای، به صورت بی‌نام و با صلاحدید و تشخیص آی رستوران
- سایر اهدافی که به صورت مشروع و قانونی توسط آی رستوران تعیین می‌شود
۴-نگهداری و حفاظت از داده‌های کاربران
الف) بنابر ماده ۵ آیین نامه جمع آوری و استناد پذیری ادله الکترونیکی، آی رستوران موظف است اطلاعات کاربران خود را حداقل تا شش ماه پس از خاتمه اشتراک، و محتوای ذخیره‌شده و داده ترافیکی حاصل از تغییرات را حداقل تا پانزده روز نگهداری کند.
ب) در راستای تطابق عملکرد با قوانین و مقررات کشور، آی رستوران تنها در پاسخ به دستور مراجع ذی‌صلاح ممکن است اطلاعات موضوع این سند را در اختیار نهادهای مربوط قرار دهد.
پ) اشخاص ثالثی که به نحوی در ارائه خدمات با آی رستوران همکاری کرده یا وابسته به آی رستوران هستند، فقط در چارچوب این سند اجازه پردازش اطلاعات شخصی و استفاده از آن را دارند.
ت) آی رستوران در راستای حفظ و نگهداری داده‌های شخصی کاربرانش تمام تلاش خود را به کار می‌بندد، اما در صورت وقوع حوادث غیر قابل پیش‌بینی و خارج از کنترل یا اختلال در بستر اینترنت کشور، هیچ گونه مسئولیتی در قبال مخدوش شدن داده‌های کاربران ندارد.
ماده۹- حل و فصل اختلافات
۱- در صورت بروز هرگونه اختلاف بین کاربر و آی رستوران رعایت موارد زیر لازم است:
- شما موظف هستید حسب صلاحدید و درخواست آی رستوران در جلسات حضوری یا آنلاین شرکت کرده؛ و یا در مواردی که به صلاحدید آی رستوران نیاز به تشکیل جلسه نیست، حداکثر همکاری را با تیم پشتیبانی آی رستوران داشته باشید.
- در صورت عدم حصول توافق، با رضایت کاربر، آی رستوران حق دارد برای تعیین کارشناس متخصص و مستقل جهت بررسی موضوع و حل اختلاف اقدام کند. در صورتی که اختلاف به هر دلیل حل و فصل نشود، هر یک از طرفین مختار خواهد بود که به مرجع قضایی مراجعه کند. تشریفات مربوط به کارشناسی و میزان تعهد آی رستوران به مذاکره، منوط به موارد اختلاف آی رستوران و کاربر است.
۲- در صورت بروز هرگونه اختلاف بین کاربران با یکدیگر:
- در صورتی که بین شما و کاربر دیگری اختلاف ایجاد شود، ابتدا تلاش به حل مسالمت آمیز آن کرده و در صورت عدم توافق، می‌توانید به مراجع قضایی مراجعه کنید. لازم به ذکر است، ما در این زمینه مسئولیتی نداریم ولی تلاش می‌کنیم در حد امکان با شما همکاری کنیم.
ماده۱۰- ارتباط با ما
۱) شما می‌توانید با مراجعه به صفحه پشتیبانی ، پاسخ بیشتر پرسش‌های خود را پیدا کنید. همچنین شما در صورت نیاز به پشتیبانی می‌توانید از ساعت ۸ صبح تا 17 با شماره تلفن 09121133019تماس بگیرید و یا پرسش‌های خود را به تارنمای info@irestooran.com ارسال کنید. ما متعهد به ارائه بالاترین سطح خدمات پشتیبانی در حدود امکانات و توانایی‌های خود هستیم.
۲-شما با اعلام شماره همراه خود به آی رستوران می‌پذیرید که آی رستوران پیامک‌های اطلاع‌رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه را برای شما ارسال نماید. در صورت تمایل، می‌توانید از طریق تماس با مرکز پشتیبانی درخواست نمایید که ارسال این پیامک‌ها به شما قطع شود. ما برای ارسال پیامک به شما صرفا از سرشماره‌های زیر استفاده می‌کنیم؛ بنابراین دیگر شماره‌هایی که با نام آی رستوران پیامک ارسال می‌کنند، مورد تایید ما نیستند.
شرایط و قوانین پنل های آی رستوران:
شرایط و قوانین پنل آی رستوران فروشگاه ها
شرایط و قوانین پنل استخدام آی رستوران
شرایط و قوانین پنل املاک آی رستوران
شرایط و قوانین پروفایل خدمات آی رستوران